Отвратительное обслуживание, хамское отношение, непрофессионализм, обман. В магазин мы обратились по рекомендации дизайнера. При заказе менеджер Ольга заверила, что количество и вид плитки просчитала по раскладке в проекте. Неожиданно, но пришла не та плитка, и тут выяснилось, что якобы Ольга и проект то не видела, и плитку мы выбирали сами. Вид коробок с плиткой был не товарный, попросили заменить одну коробку, покрытую плесенью - отказали, но очень изощренно, сначала предложили самим привезти коробку в магазин якобы для обмена, а затем просто помыли почистили плитку и предложили забирать самим, хотя в этот день со склада к нам шла доставка (вес коробки керамогранита не маленький). Далее была целая эпопея когда нам привозили плитку не того тона, работники склада пытались всучить плитку со сколами, и с возмущением меняли на целую. Апофеозом стала доставка плитки не подходящего нам тона и даже размера (невнимательность менеджера). Плитку мы не взяли, осуществили возврат денег, а вот стоимость доставки нам возвращать отказались...
Отвратительное обслуживание, хамское отношение, непрофессионализм, обман. В магазин мы обратились по рекомендации дизайнера. При заказе менеджер Ольга заверила, что количество и вид плитки просчитала по раскладке в проекте. Неожиданно, но пришла не та плитка, и тут выяснилось, что якобы Ольга и проект то не видела, и плитку мы выбирали сами. Вид коробок с плиткой был не товарный, попросили заменить одну коробку, покрытую плесенью - отказали, но очень изощренно, сначала предложили самим привезти коробку в магазин якобы для обмена, а затем просто помыли почистили плитку и предложили забирать самим, хотя в этот день со склада к нам шла доставка (вес коробки керамогранита не маленький). Далее была целая эпопея когда нам привозили плитку не того тона, работники склада пытались всучить плитку со сколами, и с возмущением меняли на целую. Апофеозом стала доставка плитки не подходящего нам тона и даже размера (невнимательность менеджера). Плитку мы не взяли, осуществили возврат денег, а вот стоимость доставки нам возвращать отказались...